شرایط ضمانت هفت روزه

برای اطلاع و استفاده از شرایط ضمانت هفت روزه گوشی آنلاین، پیش از خرید، موارد زیر را به دقت مطالعه کنید:

 ضمانت برگشت تمام پول پرداختی توسط شما و پس گرفتن محصول تا 7 روز پس از خرید (هفت روز از زمان رسیدن محصول به دست شما) با شرایط زیر:

•مشخصات ذکر شده برای هر محصول در سایت گوشی‌آنلاین، با مشخصات واقعی آن همخوانی نداشته باشد. (عودت بدون هرگونه شرایط و کسر هر نوع مبلغ)
•در صورت ادعای گوشی‌آنلاین به اصل و اورجینال بودن محصول، محصول اصل نباشد. (عودت بدون هرگونه شرایط و کسر هر نوع مبلغ)
•در صورت داشتن گارانتی، ضمانت‌نامه محصول معتبر نباشد. (عودت بدون هرگونه شرایط و کسر هر نوع مبلغ)
•کالای خریداری‌شده از  گوشی‌آنلاین، نو نبوده و یا فاقد پلمپ اصلی یا شرکت گارانتی باشد یا متعلقات آن کم و کاستی داشته باشد. (عودت بدون کسر هر نوع مبلغ - دارای شرایط زیر)
•بسته‎‎‎‎‎‎‎‎‎‎بندی کالا دارای هرگونه ایرادی ظاهری، آسیب یا بازشدن باشد. (عودت بدون هرگونه شرایط و کسر هر نوع مبلغ) در چنین حالتی به هیچ‎‎‎‎‎‎‎عنوان بسته را از نامه‎‎‎‎‎‎‎رسان تحویل نگیرید تا به گوشی آنلاین بازگشت داده شود و روال تعویض یا عودت وجه انجام شود.

 اجناسی که دارای گارانتی هستند درصورت داشتن هرگونه ایراد سخت‎‎‎‎‎‎افزاری و نرم‎‎‎‎‎‎‎‎ افزاری باید برای شرکت گارانتی‌کننده ارسال شوند و شرکت گارانتی‌کننده پاسخگوی اصلی است. گوشی‌آنلاین نیز پیگیر روند خدمات شرکت گارانتی‌کننده به شما خواهد بود، اما تصمیم شرکت گارانتی‌کننده، تصمیم نهایی است و گوشی‌آنلاین هیچ دخل و تصرفی برای تغییر دستور و صلاح‌دید شرکت گارانتی‌کننده ندارد. موارد فوق ممکن است نیاز به هماهنگی با متخصصین فنی و یا شرکت گارانتی‌کننده داشته باشد و شاید این هماهنگی تا 5 روزکاری، زمان نیاز داشته باشد.

لازم است بدانید که برای استفاده از خدمات گارانتی، ضروری است فیلم کوتاهی از آنباکس محصول تهیه کنید و تا پایان مهلت گارانتی آن را نزد خود نگه دارید.

  چنان‌چه بعد از خرید آنلاین، به هر دلیل از خرید خود پشیمان شدید. (عودت با کسر مبلغ حمل - دارای شرایط زیر)

•قبل از این‌که کالا توسط گوشی‌آنلاین برای شما ارسال شود، لازم است به واحد پشتیبانی با شماره تلفن 02191001221 اطلاع دهید تا کالا ارسال نشود.

•چنان‌چه بعد از رسیدن کالا به دستتان تمایل به عودت آن داشته باشید، بلافاصله پس از دریافت کالا باید به واحد پشتیبانی گوشی‌ آنلاین اطلاع دهید. فقط کالاهایی قابل ارجاع هستند که بسته‌بندی آن‌ها باز نشده باشد و هیچ‌گونه نوشته و برچسبی نیز روی بسته‌بندی درج نکرده باشید. کالاهای سالم فقط در صورت باز نشدن بسته‌بندی اصلی آن‌ها، امکان عودت دارند. هزینه‌های ارسال اولیه کالا برای خریدار و همچنین هزینه عودت توسط خریدار، به عهده خریدار خواهد بود. گوشی‌آنلاین همیشه مبلغی کمتر از مبلغ واقعی هزینه حمل را برای ارسال کالا برای مشتریانش در نظر می‌گیرد و هنگام عودت محصول تحت شرایط این بند، هزینه واقعی (طبق اسناد و فاکتورهای معتبر و رسمی دریافتی از پیک یا پست) که گوشی‌آنلاین برای حمل پرداخت کرده است را از مبلغ فاکتور کسر کرده و مابقی را عودت می‌دهد.

•برخی کالاها به دلیل شرایط خاصی که دارند (مثل ثبت به نام خریدار در شرکت‌های مادر و یا ثبت در سیستم‌ها و سایت‌های شرکت‌های تولیدکننده به نام خریدار) امکان عودت حتی در صورت آکبند بودن و استفاده نشدن را ندارند.

•عودت وجه تنها به حسابی که از آن حساب، کالا خریداری شده است وجود دارد و گوشی‌آنلاین از واریز وجه به حساب شخص دیگر یا شماره حساب دیگر معذور است.