تنها در صورتی امکان بازگردانی کالای خریداری شده از فروشگاه گوشی آنلاین وجود دارد که کالا مشمول مفاد ضمانت هفت روزه گوشی‌آنلاین باشد.
شرایط ضمانت هفت روزه گوشی‌آنلاین
در صورتی که کالای خریداری شده مشمول مفاد ضمانت هفت روزه است، قبل از بازگرداندن کالا، هماهنگی‌های لازم را با بخش خدمات پس از فروش گوشی آنلاین انجام دهید و به هیچ‌وجه کالایی را بدون هماهنگی قبلی به گوشی‌آنلاین ارسال ننمایید. لطفا قبل از تماس با بخش خدمات پس از فروش گوشی‌آنلاین حتما کد سفارش و اطلاعات خرید خود را یادداشت نمایید.
جهت تماس با بخش خدمات پس از فروش می‌توانید با شماره 02191001221 (روزهای شنبه تا پنجشنبه ساعت 10 الی 20) تماس بگیرید.
پس از پذیرش کالا، کارشناسان گوشی‌آنلاین حداکثر طی 48 ساعت کاری نتیجه بررسی کالا را اعلام می‌کنند. در صورتی‌که نیاز به استرداد وجه باشد، حداکثر تا 72 ساعت کاری مبلغ به حساب مشتری واریز می‌گردد.