گوشی‌های اپل نیز مانند هر دستگاه دیگری مشکلات مخصوص به خودشان را دارند. این گوشی‌های خوش چهره که تقریباً همه افراد معتقند ایرادی به آن‌ها وارد نیست، در سال 2023 آمار بالایی در مشکلات تخصصی را داشتند. این مشکلات، هم در بخش سخت‌افزاری گوشی‌های اپل و هم در بخش نرم‌افزاری آن‌ها پیش می‌آید. در این بخش قصد داریم مشکلات رایج گوشی‌های اپل و راه حل آن‌ها را بررسی کنیم. مشکلاتی مانند خالی شدن باتری در زمان کم، قفل کردن صفحه‌نمایش یا سیاه شدن آن و... از موارد مهمی است که کاربران اپل با آن مواجه هستند. 

•سیاه شدن صفحه‌نمایش
•خالی شدن باتری در زمان کم
  •خاموش کردن اعلانات push mail
  •غیر فعال کردن موقعیت‌یاب در برنامه‌ها
  •به‌روزرسانی سیستم‌عامل
  •خاموش کردن Background App Refresh
•عدم اتصال به وای‌فای یا ضعیف بودن آن

چرا صفحه‌نمایش گوشی آیفون سیاه می‌شود؟

قطعاً یکی از مشکلات رایج در گوشی‌های اپل که اکثر کاربران با آن برخورد داشته‌اند (خصوصاً در آپدیت جدید iOS که باگ‌های زیادی به همراه داشت!) قفل شدن ناگهانی صفحه‌نمایش است. یعنی صفحه‌نمایش به لمس شما واکنشی نمی‌دهد یا در بدترین حالت نمایشگر ناگهان سیاه شده و دیگر روشن نمی‌شود. این اتفاق بیشتر زمانی پیش می‌آید که گوشی شما درحال زنگ خوردن است و صفحه‌نمایش روشن نمی‌شود و اما صدای زنگ خوردن یا ویبره آن به گوش می‌رسد. این اتفاق به این دلیل می‌افتد که گوشی‌های اپل (به خصوص نسخه‌های قدیمی‌تر) هنگام به‌روزرسانی در مرحله تلفن همراه دچار مشکل شده‌اند و به‌روزرسانی به خوبی صورت نگرفته است. البته گاهی دلیل این اتفاق می‌تواند سخت‌افزاری باشد؛ مثلاً گوشی آیفون شما در اثر ضربه دچار شکستگی در قطعه‌های داخلی شده باشد. حال اگر این مسئله مربوط به موارد نرم‌افزاری گوشی‌های اپل بود، چه باید کرد؟

در قدم اول لازم است تا گوشی آیفون خود را ری‌استارت کنید (در بدترین حالت اگر این گزینه نیز کار نمی‌کند، دستگاه را به تنظیمات کارخانه بازگردانید). از بابت حفظ اطلاعات خود نگرانی نداشته باشید؛ چراکه همه اطلاعات شما باقی خواهند ماند. پس از آن مراحل زیر را طی کنید:

  1. ابتدا دکمه افزایش صدا را فشار دهید و سریع رها کنید.
  2. در مرحله بعد دکمه کاهش صدا را فشار دهید و مانند قبل سریع رها کنید.
  3. در آخر، دکمه کناری را فشار دهید و نگه دارید تا نماد لوگو اپل ظاهر شود.

نحوه خاموش کردن صحیح گوشی آیفون

این روش در اکثر گوشی‌های اپل جواب می‌دهد اما اگر باز هم مشکل تکرار شد، چه کار باید کرد؟ اگر صفحه‌نمایش گوشی آیفون شما سیاه شد و دیگر نتوانستید آن را روشن کنید، اجازه دهید تا باتری گوشی کاملاً خالی شود. سپس گوشی را به شارژ بزنید و چند لحظه منتظر بمانید تا نماد شارژ روی صفحه ظاهر شود. پس از شارژ کامل، مجدداً گوشی خود را روشن کنید و به‌روزرسانی را انجام دهید. 

چرا باتری گوشی‌های اپل به سرعت تخلیه می‌شوند؟

اول از همه باید بگوییم که بخش باتری همواره پاشنه آشیل محصولات اپل به حساب می‌آید و واقعاً دلیل آن مشخص نیست که چرا این شرکت برای بهتر شدن باتری تلاشی نمی‌کند! به هرحال یکی از مشکلات رایج گوشی‌های اپل که کاربران با آن مواجه می‌شوند همین مورد است. حال برای رفع این مسئله چه باید کرد؟

اعلانات push mail را خاموش کنید

روشن بودن مداوم پوش میل push mail یکی از دلایل زود خالی شدن باتری گوشی آیفون است و حتی ممکن است بی توجهی به این مورد شما را مجبور به خرید باتری آیفون کند (که انصافاً هزینه کمی ندارد!). اگر برایتان سوال است که این پوش mail چیست باید بگوییم «این قابلیت لحظه‌ به‌ لحظه ایمیل‌های دریافتی را پردازش و دسته‌بندی می‌کند» همین اتفاق فشار زیادی به باتری وارد کرده و باتری به سرعت خالی می‌شود. برای خاموش کردن این قابلیت روند زیر را طی کنید:

  1. ابتدا وارد تنظیمات (setting) گوشی شوید.
  2. از بخش تنظیمات، قسمت اکانت و پسورد (account and password) را انتخاب کنید.
  3. پس از آن، وارد بخش Fetch New Data شوید.
  4. در نهایت گزینه push را غیر فعال کنید.

مراحل خاموش کردن push mail در گوشی‌های اپل

اگر می‌خواهید که تعدادی از ایمیل‌های شما طی مدت زمانی مشخصی پردازش و کنترل شوند، در ادامه مراحل زیر را انجام دهید:

  1. از بخش پایین در همان صفحه، گزینه Every 15 Minutes را انتخاب کنید.
  2. پس از آن، هرکدام از ایمیل‌هایی که لازم دارید تا پردازش آن‌ها به‌صورت منظم انجام شود را انتخاب نمایید و در صورت امکان، آن‌ها را به Fetch تغییر دهید .

طی کردن همین مراحل ساده، یک راهکار برای افزایش عمر باتری گوشی آیفون است و شما را از هزینه‌های اضافی برای باتری نجات می‌دهد. 

موقعیت‌یاب در تمامی برنامه‌ها را غیر فعال کنید

روشن بودن لوکیشن سرویس (Location Services) در اکثر برنامه‌ها ضروری نیست و همین اتفاق باعث می‌شود تا بیشترین فشار به باتری گوشی آیفون شما وارد شود. برای خاموش کردن لوکیشن تمامی برنامه‌ها، ابتدا وارد بخش تنظیمات گوشی آیفون شوید و سپس از مراحل زیر استفاده کنید:

  1. از بخش تنظیمات وارد قسمت خصوصی (Privacy) شوید. 
  2. پس از آن، بخش سرویس‌های موقعیت‌یاب (Location Services) را انتخاب کنید. 
  3. در همان بخش از قسمت پایین صفحه گزینه  System Services را انتخاب کنید. بیشتر تنظیماتی که در این صفحه وجود دارند، مربوط به ارسال اطلاعات به شرکت اپل برای انجام تحقیقات بیشتر هستند تا روند سیستم‌عامل را بهبود ببخشند. با غیر فعال کردن این بخش، تغییری در عملکرد گوشی آیفون به‌وجود نمی‌آید و تنها شرکت اپل از طرف شما اطلاعاتی دریافت نخواهد کرد.
  4. در این قسمت، همه گزینه‌ها به جز کمک‌رسانی اضطراری (Emergency SOS)، پیدا کردن گوشی آیفون من (Find My iPhone) و کالیبراسیون حرکت و فاصله (Motion calibration & Distance) را غیر فعال کنید.
  5. اگر کاملاً به پایین صفحه بیایید، با گزینه Status Bar Icon مواجه می‌شوید. با فعال کردن این گزینه، زمانی که لوکیشن در گوشی شما استفاده می‌شود یک فلش کوچک در کنار باتری ظاهر خواهد شد. اگر این فلش دائماً نمایش داده شود، ایرادی در باتری گوشی وجود دارد.
  6. در نهایت لوکیشن را برای تمامی برنامه‌های غیر ضروری گوشی، خاموش کنید.

راهنما: تصاویر فوق به‌صورت اسلایدی هستند.

سیستم‌عامل خود گوشی خود را به‌روزرسانی کنید

یکی از بزرگترین دلایلی که گوشی‌های اپل قدیمی در بخش باتری به مرور دچار مشکل می‌شوند، عدم به‌روز بودن سیستم‌عامل است. این مشکل تقریباً برای طرفداران آیفون آشنا است که به محض ارائه سیستم‌عامل جدید، گوشی کند می‌شود، باتری زودتر از حد معمول خالی می‌شود و مواردی مانند آن اتفاق می‌افتد. نسخه جدید سیستم‌عامل گوشی آیفون تقریباً برای تمامی مدل‌ها ارائه می‌شود و همه می‌توانند از آن استفاده کنند. 

برنامه‌های اضافی در پس‌زمینه را غیر فعال کنید

سعی کنید هنگامی که از برنامه‌ای استفاده می‌کنید و دیگر به آن نیازی ندارید، برنامه را در پس‌زمینه غیر فعال کنید. این اتفاق علاوه‌بر آسیب رساندن به باتری، باعث افزایش حرارت گوشی‌های اپل می‌شود. بنابراین با بستن برنامه‌های اضافی، کمک بسیار بزرگی به مصرف صحیح باتری می‌کنید. همچنین گزینه Background App Refresh را خاموش کنید یا حداقل برای تعدادی از برنامه‌های خاص که همواره مورد استفاده شما است، آن را روشن نگه دارید. این قابلیت در گوشی‌های اپل باعث می‌شود تا با هربار اتصال به وای فای، تمامی برنامه‌ها مجدداً رفرش شوند و این مسئله فشار زیادی به باتری وارد می‌کند.

مراحل خاموش کردن Background App Refresh در گوشی‌های اپل

چرا گوشی آیفون به وای‌فای متصل نمی‌شود یا اتصال آن ضعیف است؟

عدم اتصال به وای‌فای، یکی از مشکلات رایج در گوشی‌های اپل است که کاربران (به خصوص کاربران ایرانی) با آن مواجه می‌شوند. حتی گاهی ممکن است که سرعت اینترنت شما نسبت به سایر افراد کمتر باشد و علت آن را ندانید. برای رفع این مسئله، لازم است تا تنظیمات اینترنت گوشی آیفون خود را مجدداً راه اندازی کنید. برای این‌کار، مراحل زیر را طی کنید:

  1. از قسمت تنظیمات گوشی، وارد بخش General شوید.
  2. از بخش جنرال، گزینه ریست Reset را انتخاب کنید.
  3. در نهایت از میان لیستی که برای شما نمایش داده می‌شود، گزینه Rest Network Setting را انتخاب کنید. 

آموزش ریست کردن وای فای در گوشی آیفون

در نهایت تمامی اطلاعات مربوط به وای‌فای، مجدداً راه اندازی می‌شود و شما می‌توانید شبکه اینترنت خود را از میان لیست شبکه‌هایی که نمایش داده می‌شوند انتخاب کنید. 

مواردی که در این مقاله مطرح شدند، از مشکلات رایج گوشی‌های اپل بودند که کاربران در سال 2023 بیشترین میزان مواجه شدن با آن را داشتند. اگر شما هم مشکلی با گوشی آیفون خود دارید و نمی‌دانید چگونه آن را رفع کنید، با تیم گوشی آنلاین درمیان بگذارید.