قوانین و مقررات

کاربر عزیز گوشی آنلاین، تایید و پرداخت فاكتور توسط خریدار به منزله تایید تمامی موارد در بخش مقررات سایت گوشی آنلاین است.

خرید آنلاین از گوشی آنلاین

• گوشی آنلاین موظف است کالایی مطابق با مشخصات فنی درج‌شده در سایت که خریدار آن را سفارش داده است برای او ارسال کند.
• تمام سفارش‌های ثبت شده در گوشی آنلاین پس از دریافت کد پیگیری از طریق پیامک، وارد مرحله پردازش می‌شوند. گوشی آنلاین تمام تلاش خود را می‌کند تا سفارشات شما به سرعت و دقت ارسال شوند. با این حال، در صورت اتمام موجودی یک محصول، حتی پس از ثبت سفارش، گوشی آنلاین حق لغو سفارش و یا استرداد وجه را برای خود محفوظ می‌دارد. همچنین، مشتری می‌تواند محصول دیگری را جایگزین کالای ناموجود کند.
• امکان خرید عمده یا تکراری در گوشی آنلاین وجود دارد.

سیاست قیمت‎‌‌‎‎گذاری در گوشی آنلاین

• با توجه به نوسانات بازار موبایل، قیمت‌های درج‌شده در فروشگاه گوشی آنلاین ممکن است هر لحظه تغییر کنند. بنابراین، پس از نهایی‌شدن سفارش از سمت خریدار و تایید سفارش از سمت گوشی آنلاین، امکان کاهش یا افزایش قیمت محصول در فاکتور وجود نخواهد داشت.
• در صورت بروز هر گونه خطا در قیمت درج شده محصولات در فروشگاه گوشی آنلاین، به‌‌‌طوری که قیمت محصول، تفاوت زیادی با عرف بازار داشته باشد، حق لغو سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری برای گوشی آنلاین محفوظ است. گوشی آنلاین در چنین مواقعی پس از اطلاع به مشتری و هماهنگی با او سفارش را تعویض یا لغو خواهد کرد و وجوه پرداخت شده را حداکثر تا 72 ساعت به حسابی که واریز از آن انجام شده، عودت خواهد داد. مشتری با ورود به سایت گوشی آنلاین می‎‎‎‎‌‌‌پذیرد که از این امر آگاهی دارد و در این خصوص ادعا و اعتراضی نخواهد داشت.

ثبت، پردازش و ارسال سفارشات

• ثبت سفارش فقط با شماره حسابی امکان‌پذیر است که به نام صاحب کد ملی درج شده در سفارش باشد.
• پس از ثبت سفارش و قبل از تایید آن توسط کارشناسان گوشی آنلاین، امکان تغییر آدرس وجود دارد، اما ممکن است با افزایش هزینه همراه باشد. این درخواست‌ها حتما و صرفا از طریق ارسال تیکت به پشتیبانی سایت باید مطرح شوند.
• قیمت تمامی محصولات در سایت گوشی آنلاین مشخص است و هیچ هزینه‌ای بجز هزینه حمل (در مواقعی که ارسال رایگان نیست) به آن اضافه نخواهد شد.
• تایید و پردازش سفارش‌ها در روزهای کاری انجام می‌شود و پردازش سفارش‌ها در تعطیلات رسمی امکان‌پذیر نیست.
• محصولات خریداری‌شده صرفا به خریدار یا تحویل‌گیرنده معرفی‌شده از جانب او، پس از ارائه مدارک هویتی تحویل داده خواهند شد. طبق دستور مراجع قضایی و تاکید پلیس فتا، گوشی آنلاین به‌عنوان یک فروشگاه اینترنتی موظف به احراز هویت تحویل‌گیرنده و تطبیق اطلاعات هویتی درج‌شده در سایت با مدارک هویتی و تصویربرداری از آن‌ها است.
• در صورت پرداخت از طریق كارت و یا واریز به حساب، لازم است شماره فیش بانكی و یا چهار رقم آخر کارت بانکی، نام صاحب حساب و زمان دقیق پرداخت را به شیوه هماهنگ‌شده با پشتیبانی گوشی آنلاین یا اعلام شده در وب‎‎‎‎‎‎‎‎‎‎‎‎‎‎سایت گوشی آنلاین، ارسال نمایید. کارشناسان ما پس از كنترل این مشخصات، تایید پرداخت را به اطلاع شما خواهند رساند. 

خسارت در حمل و نقل

• مسئولیت تمامی كالاها در هنگام ارسال بر عهده‌ شركت‌های حمل‌و‌نقل است و تمامی کالاهای گران‌قیمت از قبیل موبایل، تبلت و لپ‌تاپ، بیمه‌ می‌شوند. گوشی آنلاین نیز پیگیر درخواست‌های مشتری از شرکت حمل‌کننده خواهد بود.
• هنگام دریافت سفارش، خریدار موظف به کنترل بسته‌بندی سفارش است. در صورتی که نقصی در بسته‌بندی یا محتویات آن وجود داشت، بسته را تحویل نگیرید و در حضور مامور شرکت حمل‌کننده با پشتیبانی گوشی آنلاین تماس بگیرید تا فورا پیگیری‌های لازم انجام شود. 
• خریدار موظف است پس از دریافت سفارش و قبل از باز کردن جعبه محصول، آن را از نظر مشخصات شامل نام محصول، رنگ، کشور تولید‌کننده و حافظه بررسی و در صورت مغایرت، به گوشی آنلاین اعلام کند. در صورت تاخیر در اعلام مغایرت مشخصات بیش از 24 ساعت از زمان دریافت کالا، گوشی آنلاین مسئولیتی در قبال آن نخواهد داشت.
• کالاهای دارای گارانتی، تا 6 یا 18 ماه (بسته به مدت زمان گارانتی) از طریق شرکت گارانتی‌کننده قابل پیگیری هستند.

مرجوع کردن کالای خریداری‌شده از گوشی آنلاین

• چنان‌چه بعد از رسیدن کالا به دستتان تمایل به عودت آن داشته باشید، بلافاصله پس از دریافت کالا لازم است به واحد پشتیبانی گوشی‌ آنلاین اطلاع دهید. فقط کالاهایی قابل ارجاع هستند که بسته‌بندی آن‌ها باز نشده باشد و هیچ‌گونه نوشته و برچسبی نیز روی بسته‌بندی درج نشده باشد. کالاهای سالم فقط در صورت باز نشدن بسته‌بندی اصلی آن‌ها، امکان عودت دارند. هزینه عودت (و یا ارسال مجدد) این کالاها، به‌عهده خریدار خواهد بود.
• برخی کالاها به دلیل شرایط خاصی که دارند (مثل ثبت به نام خریدار در شرکت‌های مادر و یا ثبت در سیستم‌ها و سایت‌های شرکت‌های تولیدکننده به نام خریدار) امکان عودت حتی در صورت آکبند بودن و استفاده نشدن را ندارند. 
• کالایی که دارای اشکال فنی و مشمول مفاد ضمانت هفت روزه‌ گوشی آنلاین است، پس از برگشت به گوشی آنلاین مورد بررسی قرار می‌گیرد و در صورت تایید، به شرکت گارانتی‌کننده ارجاع داده می‌شود.
• در صورتی‌كه كالای خریداری‌شده دچار نقص فنی باشد و توسط افرادی غیر از كارشناسان گوشی آنلاین بررسی و یا تعمیر شود، گوشی آنلاین مسئولیت آن را برعهده نخواهد گرفت.
• عودت وجه تنها به حسابی که از آن حساب، کالا خریداری شده است وجود دارد و گوشی‌آنلاین از واریز وجه به حساب شخص دیگر یا شماره حساب دیگر معذور است.

رسانه‌ها و کانال‌های خرید گوشی آنلاین

• خرید آنلاین از گوشی آنلاین تنها از طریق سایت ما به نشانی www.gooshi.online امکان‌پذیر است. همچنین، امکان خرید حضوری از گوشی آنلاین با مراجعه به پاساژ علاءالدین، طبقه پنجم، واحد 564 امکان‌پذیر است. 
• فعالیت گوشی آنلاین در اینستاگرام از طریق صفحه ما به آیدی gooshionline@، در تلگرام از طریق کانال ما به نشانی gooshionline@ و در واتس‎‌اپ از طریق کانال ما با نام گوشی آنلاین است.
• هرگونه سوءاستفاده از نام و برند گوشی آنلاین پیگرد قانونی خواهد داشت.