راهنمای ارسال سفارشات مشاهده

قوانین و مقررات

•تایید و پرداخت فاكتور توسط خریدار به منزله تایید تمامی موارد در بخش مقررات سایت گوشی آنلاین است.

•گوشی آنلاین موظف است کالایی مطابق با مشخصات فنی درج‌شده در سایت که خریدار آن را سفارش داده است برای او ارسال کند.

•گوشی آنلاین موظف است مشخصات كالا از نظر گارانتی و رنگ را دقیقا مطابق با آنچه خریدار سفارش داده است برای او ارسال نماید.

•با توجه به نوسانات بازار موبایل، قیمت‌های درج‌شده در فروشگاه گوشی آنلاین ممکن است هر لحظه تغییر کنند. بنابراین، پس از نهایی‌شدن سفارش از سمت خریدار و تایید سفارش از سمت گوشی آنلاین، به هیچ‌وجه امکان کاهش یا افزایش قیمت محصول در فاکتور وجود نخواهد داشت.

•پس از ثبت سفارش، امکان تغییر آدرس و روش ارسال وجود دارد، اما ممکن است با افزایش هزینه همراه باشد. این درخواست‌ها حتما و صرفا از طریق ارسال تیکت به پشتیبانی سایت باید مطرح شوند.

•قیمت تمامی محصولات در سایت گوشی آنلاین مشخص است و هیچ هزینه‌ای بجز هزینه حمل (در مواقعی که ارسال رایگان نیست) به آن اضافه نخواهد شد.

•تایید و پردازش سفارش‌ها در روزهای کاری انجام می‌شود و پردازش سفارش‌ها در تعطیلات رسمی امکان‌پذیر نیست.

•محصولات خریداری‌شده صرفا به خریدار یا تحویل‌گیرنده معرفی‌شده از جانب او، پس از ارائه مدارک هویتی تحویل داده خواهند شد. طبق دستور مراجع قضایی و تاکید پلیس فتا، گوشی آنلاین به‌عنوان یک فروشگاه اینترنتی موظف به احراز هویت تحویل‌گیرنده و تطبیق اطلاعات هویتی درج‌شده در سایت با مدارک هویتی و تصویربرداری از آن‌ها در خرید‌های بیش از ده میلیون تومان است.

•در صورت پرداخت از طریق كارت و یا واریز به حساب، لازم است شماره فیش بانكی و یا چهار رقم آخر کارت بانکی، نام صاحب حساب و زمان دقیق پرداخت را به شیوه هماهنگ‌شده با پشتیبانی گوشی آنلاین، ارسال نمایید. کارشناسان ما پس از كنترل این مشخصات، تایید پرداخت را به اطلاع شما خواهند رساند. 

•مسئولیت تمامی كالاها در هنگام ارسال بر عهده‌ شركت‌های حمل‌و‌نقل است و تمامی کالاهای گران‌قیمت از قبیل موبایل، تبلت و لپ‌تاپ، بیمه‌ می‌شوند. گوشی آنلاین نیز پیگیر درخواست‌های مشتری از شرکت حمل‌کننده خواهد بود.

•هنگام دریافت سفارش، خریدار موظف به کنترل بسته‌بندی سفارش است. در صورتی که نقصی در بسته‌بندی یا محتویات آن وجود داشت، بسته را تحویل نگیرید و در حضور مامور شرکت حمل‌کننده با پشتیبانی گوشی آنلاین تماس بگیرید تا فورا پیگیری‌های لازم انجام شود. 

•خریدار موظف است پس از دریافت سفارش و قبل از باز کردن جعبه محصول، آن را از نظر مشخصات شامل نام محصول، رنگ، کشور تولید‌کننده و حافظه بررسی و در صورت مغایرت، به گوشی آنلاین اعلام کند. در صورت تاخیر در اعلام مغایرت مشخصات بیش از 12 ساعت از زمان دریافت کالا، گوشی آنلاین مسئولیتی در قبال آن نخواهد داشت.

•کالایی که دارای اشکال فنی و مشمول مفاد ضمانت هفت روزه‌ گوشی آنلاین است، پس از برگشت به گوشی آنلاین مورد بررسی قرار می‌گیرد و در صورت تایید، به شرکت گارانتی‌کننده ارجاع داده می‌شود.

•کالاهای دارای گارانتی، تا 18 ماه از طریق شرکت گارانتی‌کننده قابل پیگیری هستند.

•در صورتی‌كه كالای خریداری‌شده دچار نقص فنی باشد و توسط افرادی غیر از كارشناسان گوشی آنلاین بررسی و یا تعمیر شود، گوشی آنلاین مسئولیت آن را برعهده نخواهد گرفت.

•چنان‌چه بعد از رسیدن کالا به دستتان تمایل به عودت آن داشته باشید، بلافاصله پس از دریافت کالا باید به واحد پشتیبانی گوشی‌ آنلاین اطلاع دهید. فقط کالاهایی قابل ارجاع هستند که بسته‌بندی آن‌ها باز نشده باشد و هیچ‌گونه نوشته و برچسبی نیز روی بسته‌بندی درج نشده باشد. کالاهای سالم فقط در صورت باز نشدن بسته‌بندی اصلی آن‌ها، امکان عودت دارند. هزینه عودت (و یا ارسال مجدد) این کالاها، به‌عهده خریدار خواهد بود.

•برخی کالاها به دلیل شرایط خاصی که دارند (مثل ثبت به نام خریدار در شرکت‌های مادر و یا ثبت در سیستم‌ها و سایت‌های شرکت‌های تولیدکننده به نام خریدار) امکان عودت حتی در صورت آکبند بودن و استفاده نشدن را ندارند.

•عودت وجه تنها به حسابی که از آن حساب، کالا خریداری شده است وجود دارد و گوشی‌آنلاین از واریز وجه به حساب شخص دیگر یا شماره حساب دیگر معذور است.

•امکان خرید عمده یا تکراری در گوشی آنلاین وجود دارد.

•خرید آنلاین از گوشی آنلاین تنها از طریق سایت ما به نشانی www.gooshi.online امکان‌پذیر است. همچنین، امکان خرید حضوری از گوشی آنلاین با مراجعه به پاساژ علاءالدین، طبقه پنجم، واحدهای 567 و 568 امکان‌پذیر است. 

•فعالیت گوشی آنلاین در اینستاگرام فقط از طریق صفحه ما به آیدی gooshionline@ و در تلگرام فقط از طریق کانال ما به نشانیgooshi.online@ است.

•هرگونه سوءاستفاده از نام و برند گوشی آنلاین پیگرد قانونی خواهد داشت.