مایکروسافت در حال آزمایش چت‌بات هوش مصنوعی برای ایکس‌باکس است

مایکروسافت در حال گسترش هوش مصنوعی به اکثر محصولات خود از جمله جستجوی بینگ و پاورپوینت است و اکنون نوبت به ایکس‌باکس رسیده است. این شرکت در حال آزمایش یک چت‌بات هوش مصنوعی برای ارائه پشتیبانی مشتری در ایکس‌باکس است.

«هایان ژانگ»، مدیر کل هوش مصنوعی بازی در ایکس‌باکس، در بیانیه‌ای گفت: «ما در حال آزمایش یک "عامل مجازی پشتیبانی ایکس‌باکس" هستیم که نمونه اولیه داخلی یک شخصیت انیمیشنی است که می‌تواند با استفاده از صدا یا متن به سوالات مربوط به پشتیبانی ایکس‌باکس پاسخ دهد». این شخصیت انیمیشنی اطلاعات را از صفحات پشتیبانی ایکس‌باکس جمع‌آوری می‌کند تا به سوالات بازیکنان پاسخ دهد. طبق گزارش‌های قبلی، این چت‌بات همچنین می‌تواند بازپرداخت بازی‌ها را پردازش کند.

چت‌بات هوش مصنوعی ایکس‌باکس بخشی از تلاش‌های گسترده‌تر مایکروسافت برای استفاده از هوش مصنوعی در سراسر پلتفرم و خدمات ایکس‌باکس است. این شرکت پیش‌بینی می‌کند که هوش مصنوعی می‌تواند در زمینه‌های مختلفی مانند «ایجاد محتوای بازی، عملیات بازی و پلتفرم و دستگاه‌های ایکس‌باکس» به کار گرفته شود. این امر می‌تواند شامل هنر و دارایی‌های تولید شده توسط هوش مصنوعی برای بازی‌ها، آزمایش بازی‌ها توسط هوش مصنوعی و شخصیت‌های غیرقابل بازی (NPC) مبتنی بر هوش مصنوعی باشد. 

مایکروسافت پیش‌تر برای ساخت بازی‌ها با استفاده از هوش مصنوعی با Inworld همکاری کرده بود. همچنین هوش مصنوعی می‌تواند به محتوای ایکس‌باکس نیز کمک کند. این فناوری پتانسیل ارائه پشتیبانی مشتری بهتر، ایجاد محتوای بازی جذاب‌تر و بهبود کلی تجربه ایکس‌باکس را دارد.