گوشی‌آنلاین تضمین می‌دهد که هیچ یک از گوشی‌های خریداری شده از این مجموعه، مشکلی در آنتن‌دهی نخواهند داشت. چنان‌چه پس از دریافت گوشی از فروشگاه گوشی‌آنلاین، سیم‌کارت خود را داخل آن قرار دادید و پس از 5 دقیقه مکالمه، آنتن‌دهی آن قطع شد، می‌توانید گوشی را مرجوع کنید و تمام وجه پرداختی خود را دریافت نمایید.
کد رجیستری و راهنمای فعال‌سازی آن روی جعبه گوشی خریداری شده (یا سایر تجهیزات دارای سیم‌کارت) درج شده است و ثبت رجیستری به‌عهده خریدار می‌باشد. در صورتی‌که کد رجیستری (کد 15 رقمی IMEI) روی جعبه درج نشده بود، با شرکت گارانتی‌کننده تماس بگیرید و کد را دریافت کنید.
چرا رجیستری گوشی مهم است؟
رجیستری در واقع طرحی برای ثبت دستگاه‌های سیم‌کارت‌خور است. در این طرح با استفاده از شناسه IMEI که برای هر دستگاه منحصربه‌فرد است، فقط دستگاه‌های قانونی و منطبق بر استانداردهای ایمنی و سلامت، قابلیت فعال‌سازی و استفاده از خدمات اپراتوری خواهند داشت. از زمان خرید گوشی (یا سایر تجهیزات دارای سیم‌کارت) تا یک‌ماه پس از آن فرصت دارید رجیستری کالا را انجام دهید. در غیر این صورت، دستگاه قاچاق محسوب می‌شود و آنتن‌دهی آن به‌طور کامل قطع خواهد شد.
نحوه رجیستری گوشی موبایل
ثبت رجیستری موبایل یا سایر تجهیزات سیم‌کارت‌خور از طریق سامانه همتا و به یکی از روش‌های زیر قابل انجام است:
•سایت همتا به نشانی www.hamta.ntsw.ir
•کد دستوری #7777*
•اپلیکیشن همتا
در ادامه، مراحل فعال‌سازی دستگاه با استفاده از کد دستوری #7777* را آورده‌ایم:
1. ابتدا با سیم‌کارتی که ترجیحا به اسم خودتان (خریدار) است، کد دستوری #7777* را شماره‌گیری کنید.
2. در ادامه، گزینه 2 یعنی «فعال‌سازی» را انتخاب کنید.
3. در این مرحله شناسه IMIE دستگاه را وارد کنید.
شناسه (IMEI) دستگاه، به تعداد اسلات دستگاه (شکاف برای قرارگیری سیم‌کارت) بستگی دارد و بر روی جعبه، پشت باتری یا با شماره‌گیری #06#*، قابل مشاهده است. برای انجام کلیه فرآیندها در سامانه همتا، باید 15 رقم ابتدایی این شناسه(IMEI)، بدون هرگونه علامت اضافی (ممیز، خط تیره و ...) استفاده شود.
4. در این بخش باید شماره سیم‌کارتی که قصد فعال‌سازی دستگاه با آن دارید را وارد کنید.
5. در این مرحله لازم است کد فعال‌سازی را وارد کنید. این کد یک عدد 6 رقمی است که روی کارت گارانتی درج شده است.
6. در ادامه پیغامی برای شما ارسال می‌شود که در آن شناسه IMEI و شماره سیم‌کارت وارد شده نمایش داده می‌شود. در صورتی که این اطلاعات مورد تایید شما است، عدد 1 را وارد کنید.
در نهایت پیغامی دریافت خواهید کرد که فعال‌سازی دستگاه با شناسه مربوطه برای سیم‌کارت شما با موافقت انجام شده است.
پیامد عدم فعال‌سازی دستگاه
در صورتی که دستگاه قانونی خریداری شده باشد اما برای سیم‌کارت خریدار فعال‌سازی نشود، بسته به آکبند یا کارکرده بودن دستگاه، پیامدهای زیر حاصل خواهد شد:
•در صورتی که فعال‌سازی دستگاه آکبند قانونی به کمک کد فعال‌سازی انجام نشود، آنتن این دستگاه پس از مدت کوتاهی قطع خواهد شد.
•در صورتی‌که فعال‌سازی دستگاه کارکرده، به کمک کد فعال‌سازی موجود در پیامک انتقال مالکیت HAMTA انجام نشود، این دستگاه همچنان تحت مالکیت سیم‌کارت قبلی باقی می‌ماند و در صورت ایجاد مشکلات احتمالی و سوءاستفاده از شناسه (IMEI) دستگاه، کلیه حقوق قانونی از جمله حق استفاده از دستگاه، برای سیم‌کارت قبلی در نظر گرفته خواهد شد.
برای اطلاع از نحوه انتقال مالکیت دستگاه (انتقال مالکیت در هنگام خرید/فروش دستگاه دست دوم) به لینک زیر مراجعه کنید.
افزون‌بر رجیستر کردن دستگاه و انتقال مالکیت آن، از طریق سامانه همتا می‌توانید استعلام اصالت دستگاه، ثبت دستگاه مسافری و افزودن دستگاه را هم انجام دهید. برای اطلاع از شیوه انجام هر کدام، به سایت سامانه همتا مراجعه کنید.