اپل با iOS 18.2 ابزارهای جدید هوش مصنوعی خود را عرضه کرد، اما به نظر می‌رسد بسیاری از کاربران از عملکرد این ویژگی‌ها رضایت ندارند. دو ویژگی اصلی آیفون 16، دکمه کنترل دوربین و Apple Intelligence، با انتقادات زیادی مواجه شده‌اند. Apple Intelligence که از ابتدا به‌طور تدریجی عرضه شد، همچنان در حال توسعه است و کاربران با مشکلات زیادی روبرو هستند. نسخه جدید Siri که قرار بود تحولی بزرگ باشد، تا سال 2026 به تعویق افتاده و نسخه فعلی هنوز در درک دستورات ابتدایی مشکل دارد. اگرچه یکپارچگی با ChatGPT در iOS 18.2 افزوده شده، اما این تنها راه‌حل موقتی است.

ابزار خلاصه‌سازی نوتیفیکیشن‌ها و متون نیز، برخلاف تبلیغات اپل، عملکردی ضعیف داشته است. نمونه‌هایی از اشتباهات آن مانند اعلام نادرست تصادف یک کاربر، در فضای مجازی بازتاب زیادی پیدا کرده‌اند و حتی به ایجاد انجمن‌های طنز آنلاین منجر شده‌اند. از سوی دیگر، ابزارهای تصویرسازی مانند Image Playground و Genmoji نیز محدودیت‌های شدیدی دارند و حتی در تولید تصاویر ساده عملکرد ضعیفی نشان داده‌اند. در حالی که اپل تبلیغات گسترده‌ای برای این ابزارها انجام داده بود، کاربران به نتایجی ناامیدکننده دست یافته‌اند. در مجموع، اگرچه Apple Intelligence پتانسیل بالایی دارد، اما هنوز راه درازی در پیش دارد و انتظارات کاربران را برآورده نکرده است.